Замовлення Звітів за результатами проведеноїфіксації та дослідження змісту веб-сторінок у мережі Інтернет (Звіт про фіксацію) здійснюється з використанням онлайн-сервісу "WEB-FIX" через Особистий кабінет, в якому заявник:
- безкоштовно подає заявки на фіксацію;
- впродовж 5 хвилин ознайомлюється з файлами фіксації (зберігаються в архіві впродовж 3-х років);
- замовляє видачу Звіту про фіксацію (в обсязі базової або комплексної послуги);
- отримує рахунок на оплату (за видачу Звіту про фіксацію);
- ознайомлюється з електронною / цифровою формою підготовленого Звіту про фіксацію;
- визначає спосіб отримання Звіту про фіксацію, договору, рахунку та акту наданих послуг.
Процедура замовлення Звіту про фіксацію регламентована Порядком надання послуг та покроково описана в ІНСТРУКЦІЇ.
Звіти про фіксацію видаються впродовж 5 робочих днів з дати надходження оплати за послугу / отримання гарантійного листа (для бюджетних організацій).
Звіт про фіксацію дозволяє встановити факт розміщення контенту в мережі Інтернет станом на певний момент часу для доказування:
- поширення недостовірної інформації;
- незаконного використання об’єктів права інтелектуальної власності, зокрема, торговельних марок (знаків для товарів і послуг), комерційних (фірмових) найменувань, об’єктів авторського права і суміжних прав тощо;
- недобросовісного використання доменного імені, яке відтворює або імітує торговельну марку (знак для товарів і послуг), комерційне (фірмове) найменування, географічне зазначення, ім’я відомої в Україні та (або) в світі особи, назву відомого в Україні та (або) в світі твору, раніше зареєстроване доменне ім’я;
- незаконного продажу фальсифікованої продукції;
- розміщення контенту власником (автором).
Для створення Особистого кабінету необхідно:
1) пройти процедуру реєстрації на вебсайті
У правому верхньому куті вебсайту необхідно натиснути кнопку "Особистий кабінет" та обрати "Зареєструватись", після чого зазначити власну адресу електронної пошти та пароль з подальшою авторизацією. Після цього вхід до особистого кабінету стане можливим та здійснюватиметься заявником за зазначеними ним адресою електронної пошти та персональним паролем.
На цьому етапі заявник має можливість безкоштовно подавати ЗАЯВКИ НА ФІКСАЦІЮ та ознайомлюватись з файлами фіксації (зберігаються 3 роки).
2) заповнити розділ "Дані про заявника" в особистому кабінеті для можливості замовлення послуг. Зазначені дані повинні бути точними та достовірними, оскільки будуть зазначені в договорі, рахунках та актах наданих послуг.
УВАГА! Заявникам (адвокатам, адвокатським об'єднанням, юридичним компаніям, патентним повіреним тощо), які звертаються в інтересах своїх клієнтів, доцільно створювати особистий кабінет на себе та при формуванні кожного замовлення додатково зазначати інформацію про клієнта, в інтересах якого вони діють. В подальшому такий особистий кабінет може використовуватись для замовлення послуг в інтересах інших клієнтів.
Заявник самостійно несе ризик можливих несприятливих для нього наслідків, пов’язаних з втратою або розголошенням персонального паролю для доступу до його особистого кабінету.
Інформація про заявника зберігається в його особистому кабінеті. При будь-яких змінах повідомленої інформації заявник повинен самостійно внести відповідні зміни в його особистому кабінеті до початку формування замовлення послуги.
Після створення особистого кабінету (до та після заповнення розділу "Дані про заявника") Ви можете безкоштовно подавати ЗАЯВКИ НА ФІКСАЦІЮ (оплата здійснюється лише за видачу Звіту про фіксацію згідно із Прейскурантом цін), для чого необхідно в розділі "Заявка на фіксацію":
1) ввести адресу вебсторінки (URL, посилання), зміст якої необхідно зафіксувати, в полі: "Адреса вебсторінки, фіксацію і дослідження змісту якої необхідно провести" та натиснути кнопку "Фіксувати";
2) дочекатись завершення обробки заявки (впродовж 5 хвилин відбудеться зміна статусу заявки з "Фіксується" на "Готова для замовлення") та ознайомитись з результатом фіксації.
УВАГА! Якщо результат фіксації Вас не влаштовує (зміст вебсторінки в цілому зафіксовано некоректно; не зафіксовано необхідне зображення; вебсторінка містить рекламний банер, що закриває необхідну інформацію, тощо), або необхідно провести фіксацію змісту вебсторінки із закритим доступом, завантажити аудіо-, відео-файли або провести їх фіксацію оператором, тощо – необхідно сформувати ЗАМОВЛЕННЯ щодо видачі Звіту про фіксацію в розділі"Замовлення Звіту про фіксацію" з обов'язковим повідомленням Оператора (в полі: "Повідомлення для оператора") про недоліки результату фіксації / необхідність здійснення додаткових дій Оператором та натискання кнопки"Замовити".
Файли фіксації зберігаються впродовж 3 (трьох) років (впродовж перших 30 днів з моменту проведення фіксації – БЕЗКОШТОВНО; після спливу цього строку – вартість за їх збереження (згідно із Прейскурантом цін) додається до вартості Звіту про фіксацію при його замовленні), впродовж яких Ви маєте можливість замовляти видачу Звітів про фіксацію по ним.
Для замовлення видачі Звіту про фіксацію (як одного так і декількох) необхідно сформувати ЗАМОВЛЕННЯ в розділі "Замовлення Звіту про фіксацію" шляхом додавання фіксацій за допомогою кнопки: "Додати фіксації" (необхідні фіксації обрати шляхом натискання кнопки: "Додати").
Таким чином на етапі "Формування" буде сформовано "Нове замовлення", до якого може бути включено замовлення як одного, так і декількох Звітів про фіксацію (необхідно подати необхідну кількість ЗАЯВОК НА ФІКСАЦІЮ щодо кожного окремого Звіту про фіксацію). Замовлення другого та наступних Звітів про фіксацію в одному замовленні здійснюється шляхом натискання кнопки: "Додати Звіт про фіксацію".
На етапі "Формування": щодо кожного замовленого Звіту про фіксацію необхідно зазначити: суб'єкта, в інтересах якого замовляється Звіт про фіксацію (заявник або його клієнт), мету замовлення Звіту про фіксацію, за необхідності – повідомлення для оператора; а також стосовно всього замовлення: спосіб отримання оригіналів документів (Звіту про фіксацію, договору, рахунку, акту наданих послуг) та натиснути кнопку "Замовити".
Після цього, на етапі "Узгодження" Ви можете повідомити оператора будь яким зручним для Вас способом (телефон, електронна пошта) про необхідність здійснити повторну/додаткову фіксацію та/або доповнити замовлення дослідженням за іншими/додатковими параметрами та/або видалити зайву фіксацію тощо.
Після узгодження з Вами таких додаткових дій та ознайомлення з результатами їх виконання на етапі "Узгодження", Ви зможете підтвердити (шляхом натискання кнопки: "Підтвердити замовлення") або відмовитись від замовлення Звіту про фіксацію на цьому етапі (шляхом натискання кнопки: "Скасувати замовлення").
Після підтвердження замовлення на етапі "Оформлення" буде доступною інформація щодо обсягу здійсненого замовлення.
Після обробки замовлення (впродовж робочого дня) на Вашу адресу електронної пошти буде направлено повідомлення із рахунком на оплату. Цей рахунок (для бюджетних організації додатково – зразок гарантії, за яким необхідно оформити відповідну гарантію та направити її до Центру компетенції) буде також доступний на етапі "Оплата".
Для оформлення договору необхідно направити(при первісному замовленні послуг) до Центру компетенції (відділення Нової пошти № 2, м. Буча, Київська обл.; отримувач: ТОВ "Центр компетенції з формування доказів у мережі Інтернет", код ЄДРПОУ: 45708353; телефон: (073) 77-530-77) разом із (при здійсненні першого замовлення): копією Вашого паспорту та ідентифікаційного номеру, засвідчених Вашим підписом (для фізичних осіб); копією Вашого Свідоцтва про право на заняття адвокатською діяльністю, засвідчених Вашим підписом (для адвокатів); копією Вашого Свідоцтва патентного повіреного, засвідчених Вашим підписом (для патентних повірених); копіями документів, що підтверджують повноваження на право підпису, засвіченими в установленому порядку (для юридичних осіб).
Після надходження коштів за виставленим рахунком (для бюджетних організацій – після отримання оформленої гарантії) на етапі "Підтвердження" буде розміщена інформація щодо отримання оплати.
Звіт про фіксацію буде підготовлено впродовж 5 робочих днів після надходження оплати (для бюджетних організацій – після отримання оригіналу гарантії).
В день підготовки Звіту про фіксацію його електронна / цифрова копія стане доступною для ознайомлення в Вашому особистому кабінеті (етап "Виконано"), а його оригінал буде направлено Новою поштою разом із договором (при первісному замовленні), рахунком та актом наданих послуг.
УВАГА! Документи, підготовлені при первісному замовленні, направляються Новою поштою НА ІМ'Я ЗАЯВНИКА або видаються йому (його представнику за довіреністю) особисто.
Перехід на кожен наступний етап в Вашому особистому кабінеті здійснюється автоматично після виконання дій, передбачених попереднім етапом.